Räume, Tische & Plätze

Tisch-Merkmale festlegen

Am Fenster, an der Bar, mit Steckdose: Merkmale beschreiben, was einen Tisch besonders macht. Du definierst sie einmal in den Einstellungen und vergibst sie danach beim Anlegen der Tische — deshalb kommen sie davor.

Wo im Backend: Einstellungen → Stammdaten & Typen → Tisch-Merkmale
Aufwand: ca. 3 Minuten, einmalig
Vorher nötig: Nichts. Aber bevor du Tische anlegst.
Gebuchtes Modul: Tisch-Merkmale (sonst fehlt der Reiter)

Was möchte ich erreichen?

Deine Gäste haben Wünsche: einen Platz am Fenster, einen mit Steckdose, einen ruhigen Winkel. Damit BookIvy sie erfüllen kann, muss es wissen, welcher Tisch was bietet. Dafür beschreibst du die Tische mit Merkmalen.

Was bringt mir das?

Gäste finden den richtigen Tisch. Auf der Buchungsseite stehen die Merkmale am Tisch.
Der Chatbot versteht Wünsche. Fragt jemand nach einem Platz am Fenster, sucht der Assistent gezielt Tische mit diesem Merkmal.
Aus der E-Mail wird eine Buchung. Die KI-E-Mail-Buchung ordnet Wünsche in Freitext-Mails den Merkmalen zu.
Frei definierbar. Du bestimmst, was zu deinem Betrieb passt — es gibt keine feste Liste.

Wie funktioniert das — und wann brauche ich es?

Ein Merkmal hat nur eine Bezeichnung und einen Schalter „aktiv“. Es entsteht zweistufig:

Definieren: Du legst das Merkmal einmal in den Einstellungen an.
Zuweisen: Beim Anlegen oder Bearbeiten eines Tisches setzt du den Haken bei den Merkmalen, die für ihn zutreffen.

Darum die Reihenfolge: erst die Merkmale, dann die Tische. Legst du zuerst die Tische an, musst du sie nachträglich einzeln öffnen und die Merkmale nachtragen.

Wann brauche ich das?

Wenn deine Tische unterschiedlich sind und Gäste danach wählen oder fragen.
Nicht nötig, wenn alle Tische gleich sind — dann überspringst du diese Seite.

Gut zu wissen

Beispiele, die gut funktionieren: „am Fenster“, „an der Bar“, „Stromanschluss“, „ruhige Ecke“, „barrierefrei“. Halte die Bezeichnungen kurz und aus Sicht des Gastes — sie erscheinen so, wie du sie schreibst.

Was muss ich einstellen und anklicken?

So sieht der Abschnitt aus (vereinfacht, mit erfundenen Beispielwerten). Unter „Neues Merkmal anlegen“ entsteht ein Merkmal, in der Liste darüber pflegst du die vorhandenen.

Tisch-Merkmale öffnen

Einstellungen → Stammdaten & Typen → Tisch-Merkmale

Ganz neu ist die Liste leer („Noch keine Merkmale angelegt.“).
Ein Merkmal anlegen

Trage unter „Neues Merkmal anlegen“ die Bezeichnung ein, zum Beispiel „am Fenster“, und klicke auf „Anlegen“. BookIvy bestätigt mit „Merkmal „am Fenster“ angelegt.“ Wiederhole das für jedes Merkmal, das du brauchst.
Vorhandene Merkmale pflegen

In der Liste kannst du die Bezeichnung ändern und mit dem Haken „aktiv“ ein Merkmal ein- und ausschalten. Ein Klick auf „Speichern“ in der Zeile übernimmt die Änderung.
Merkmale den Tischen geben

Das geschieht beim Tisch selbst: Im Abschnitt „Tisch-Merkmale“ der Tisch-Maske setzt du die Haken. Der Weg dorthin steht unter Tische anlegen.

Was hängt damit zusammen?

Vorher

Raum anlegensinnvoll, aber nicht nötig — Merkmale gehören zu keinem Raum.

Wirkt auf

Tische anlegendort vergibst du die Merkmale.
Buchungsseitezeigt die Merkmale am Tisch.
Chatbot einbindenordnet Wünsche wie „am Fenster“ zu.

Danach sinnvoll

Tische anlegenjetzt, wo die Merkmale bereitstehen.

Gut zu wissen

Was ist der Unterschied zwischen „deaktivieren“ und „löschen“?

Ein deaktiviertes Merkmal verschwindet aus der Auswahl für neue Tische, bleibt aber bei Tischen erhalten, denen es schon zugeordnet ist. Löschen entfernt das Merkmal dagegen auch von allen Tischen. Willst du es nur loswerden, ohne Zuordnungen zu verlieren, deaktiviere es.

In der Tisch-Maske sehe ich keinen Abschnitt „Tisch-Merkmale“.

Der Abschnitt erscheint nur, wenn das Modul „Tisch-Merkmale“ für deine Instanz aktiv ist und mindestens ein aktives Merkmal existiert. Gibt es noch keines, verweist die Maske auf diese Einstellungen.

Kann ich später weitere Merkmale ergänzen?

Jederzeit. Neue Merkmale erscheinen sofort in der Tisch-Maske, bereits angelegte Tische bleiben unverändert, bis du sie öffnest und das Merkmal setzt.

Muss ich jedem Tisch Merkmale geben?

Nein. Ein Tisch ohne Merkmale ist ein normaler Tisch; Gäste, die nach einem bestimmten Merkmal suchen, bekommen ihn nur nicht vorgeschlagen.