Betrieb einrichten

Öffnungszeiten festlegen

Lege fest, wann dein Betrieb buchbar ist. Buchungsseite, Chatbot und Schnittstellen bieten außerhalb dieser Zeiten nichts an — du musst nicht hinterher absagen.

Wo im Backend
Einstellungen → Mein Betrieb → Öffnungszeiten
Aufwand
ca. 2 Minuten, einmalig
Vorher nötig
Nichts. Das ist einer der ersten Schritte.

Was möchte ich erreichen?

Du möchtest, dass nur gebucht werden kann, wenn du auch da bist. Ein Café, das um 18 Uhr schließt, soll keine Reservierung für 21 Uhr annehmen. Ein Coworking-Space, der sonntags geschlossen hat, soll keinen Sonntagsplatz anbieten.

Genau das legst du hier fest — einmal, für den ganzen Betrieb.

Was bringt mir das?

  • Keine Buchungen ins Leere. Buchungsseite, Chatbot und die Schnittstellen zeigen außerhalb deiner Öffnungszeiten keine freien Zeiten an und nehmen dort keine Buchung an.
  • Eine Einstellung für alle Buchungswege. Du pflegst die Zeiten nicht je Kanal, sondern an genau einer Stelle.
  • Du behältst das letzte Wort. Im Backend kannst du bewusst außerhalb der Zeiten buchen — BookIvy fragt nach, du bestätigst ausdrücklich.
  • Rund um die Uhr ist auch eine Antwort. Wer keine festen Zeiten hat, schaltet sie ab, ohne etwas zu verlieren.

Wie funktioniert das — und wann brauche ich es?

Für jeden Wochentag legst du fest, ob du geöffnet hast, und wenn ja, von wann bis wann. Lässt du die Uhrzeiten leer, gilt der Tag als ganztägig geöffnet. Welcher der drei Fälle zu dir passt, zeigt die Tabelle:

Dein Betrieb …So stellst du es einErgebnis
hat feste Zeiten, z. B. Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 UhrBetriebsart „hat Öffnungszeiten“, Wochentage aktiv, Von und Bis eintragen, Samstag und Sonntag abwählenGebucht werden kann nur innerhalb dieser Zeiten, an Samstag und Sonntag gar nicht.
ist an manchen Tagen ganztägig offenTag aktiv lassen, Von und Bis leer lassenDer Tag ist ganztägig buchbar.
hat keine festen Zeiten — rund um die Uhr oder nur nach AbspracheBetriebsart „hat keine Öffnungszeiten“Jederzeit buchbar. Deine eingetragenen Zeiten bleiben gespeichert, werden aber nirgends mehr geprüft.

Wo die Öffnungszeiten nicht das letzte Wort haben

  • Leistungen bei einer Person. Bucht jemand eine Leistung bei einer bestimmten Person, zählen deren eigene Verfügbarkeiten — sie überstimmen die Öffnungszeiten. Hat die Person keine eigenen Zeiten hinterlegt, gelten wieder die Öffnungszeiten des Betriebs. Mehr dazu unter Verfügbarkeiten pflegen.
  • Urlaub und Schließtage. Einzelne Tage oder Zeiträume, an denen du ausnahmsweise nicht buchbar bist, trägst du als Abwesenheit ein — dafür musst du die Öffnungszeiten nicht anfassen: Abwesenheiten und Schließtage.
  • Buchungen für den ganzen Tag. Wird ohne Uhrzeit gebucht, etwa ein Tagesplatz, zählt nur, ob der Wochentag geöffnet ist.

Achtung

Nach der Einrichtung sind zunächst alle sieben Tage geöffnet — ohne Uhrzeiten. BookIvy wertet das als „nicht gepflegt“ und bietet auf der Buchungsseite rund um die Uhr Termine an. In den Einstellungen der Buchungsseite erscheint dann der Hinweis „Keine Öffnungszeiten gesetzt“. Sobald du einen Tag abwählst oder eine Uhrzeit einträgst, gilt deine Einstellung.

Was muss ich einstellen und anklicken?

So sieht es in BookIvy aus (vereinfacht, mit erfundenen Beispielwerten). Die Ziffern gehören zu den Schritten unten. Der Name in den beiden Kacheln ist der Name deines Betriebs aus den Unternehmensdaten.

  1. Öffnungszeiten aufrufen

    Einstellungen → Mein Betrieb → Öffnungszeiten

    Der Abschnitt trägt den Hinweis „Gilt für alle Buchungswege“.

  2. Betriebsart wählen

    Lass „… hat Öffnungszeiten“ gewählt, wenn du feste Zeiten hast. Hast du keine, wähle „… hat keine Öffnungszeiten“ — dann blendet BookIvy die Wochentage aus, speichert die Wahl sofort und du bist fertig.

  3. Wochentage festlegen

    Der Haken vor jedem Wochentag bedeutet: geöffnet. Nimmst du ihn weg, ist der Tag geschlossen und seine Uhrzeitfelder werden grau.

  4. Uhrzeiten eintragen

    Trage bei Von und Bis die Uhrzeit im Format HH:MM ein, zum Beispiel 08:00 und 18:00. Leer gelassen heißt: ganztägig.

    Haben die meisten Tage dieselben Zeiten, trage sie bei Montag ein und klicke auf „↧ Auf alle Tage übernehmen“. Das überträgt nur die Uhrzeiten, nicht die Haken — passe danach die Ausnahmen an.

  5. Speichern

    Klicke auf „Öffnungszeiten speichern“. Die Zeiten gelten ab jetzt für alle Buchungswege.

  6. Gegenprobe machen

    Öffne deine Buchungsseite und prüfe, ob nur noch Zeiten innerhalb deiner Öffnungszeiten angeboten werden. Wie du sie findest, steht unter Buchungsseite einbinden.

Was hängt damit zusammen?

Vorher

Wirkt auf

  • Buchungsseitebietet nur Zeiten innerhalb der Öffnungszeiten an.
  • Chatbot und Schnittstellenschlagen nichts außerhalb vor und lehnen es ab.
  • Buchungen im Backendfragen nach, wenn der Termin außerhalb liegt.

Danach sinnvoll

Gut zu wissen

Wir haben mittags Pause. Geht das?

Die Öffnungszeiten kennen pro Tag ein Zeitfenster. Eine Mittagspause bildest du bei Leistungen über die Verfügbarkeiten der Person ab: Dort sind bis zu zwei Zeitblöcke pro Tag möglich.

Die Buchungsseite zeigt trotzdem Zeiten außerhalb meiner Öffnungszeiten.

Prüfe der Reihe nach:

  • Steht oben „… hat keine Öffnungszeiten“? Dann wird nichts geprüft.
  • Sind noch alle sieben Tage geöffnet und ohne Uhrzeiten? Das ist der Auslieferungszustand und zählt als „nicht gepflegt“.
  • Geht es um eine Leistung bei einer Person? Dann gelten deren Verfügbarkeiten.
Kann ich als Betreiber trotzdem außerhalb der Zeiten buchen?

Ja, im Backend. Liegt der Termin außerhalb, erscheint beim Anlegen das Häkchen „Trotz abweichender Öffnungszeiten buchen“. Ohne dieses Häkchen speichert BookIvy die Buchung nicht — so passiert es nie aus Versehen.

Was passiert mit meinen Zeiten, wenn ich auf „keine Öffnungszeiten“ umstelle?

Sie bleiben gespeichert. Schaltest du zurück auf „… hat Öffnungszeiten“, sind sie wieder da und gelten sofort.

Wie schreibe ich die Uhrzeit?

Im 24-Stunden-Format mit Doppelpunkt, zum Beispiel 08:30 oder 18:00.