Im Alltag
Auswertungen lesen
Wie voll ist mein Betrieb, wer bucht am meisten, was bringt Umsatz? Das Reporting beantwortet es mit Diagrammen zu Auslastung, Kundschaft und Umsatz. Zwei Umsatzsichten zeigen dieselben Käufe aus verschiedenen Blickwinkeln — hier steht, welche du wann brauchst.
- Wo im Backend
- Übersicht → Reporting
- Aufwand
- nichts einzurichten
- Vorher nötig
- Buchungen und — für den Umsatz — Zahlungen.
- Gebuchtes Modul
- Reporting
Was möchte ich erreichen?
Du möchtest Entscheidungen auf Zahlen stützen: Wann ist wenig los? Welche Tarife laufen? Wie viel Umsatz steckt wirklich in verkauften Tickets?
Was bringt mir das?
- Auslastung sichtbar. Tische, Räume, Leistungen und Veranstaltungen jeweils mit eigenen Diagrammen.
- Kundschaft verstehen. Aktivität, Top-Nutzer, Neukunden gegen Bestandskunden.
- Umsatz in zwei Sichten. Was eingegangen ist — und was tatsächlich genutzt wurde.
- KI-Verbrauch im Blick. Der Verbrauch an Token steht ebenfalls dort.
Wie funktioniert das — und wann brauche ich es?
Das Reporting gliedert sich in Abschnitte; welche erscheinen, hängt von deinen Modulen ab.
| Abschnitt | Zeigt |
|---|---|
| Platz- und Tisch-Analytics | Auslastung (mit Monatswechsel) und Buchungen pro Woche |
| Raum-Analytics | Raumauslastung und wann Räume gebucht sind |
| Service-Analytics | Auslastung der Leistungen und Personen |
| Veranstaltungs-Analytics | Anmeldungen |
| Nutzer-Analytics | Kundenaktivität, Buchungen pro Nutzer (All Time oder je Jahr), Top 10 Nutzer |
| Business-Analytics | Buchungsvorlauf, Buchungstypen, Ticket-Übersicht, Tickets pro Benutzer, Tisch- und Service-Auslastung nach Wochentag, Abrechnungstyp-Mix, Tarif-Mix, Jahresvergleich, Neukunden vs. Bestandskunden |
| Umsatz-Analytics | Umsatz aus Käufen & Zahlungen, Nutzungsumsatz (Monat und Tag) und deren Aufteilung |
| AI-Verbrauch | verbrauchte Token |
Zwei Sichten auf den Umsatz
- Umsatz aus Käufen & Zahlungen zählt Zahlungen im Monat des Zahlungseingangs — unabhängig davon, wann gekaufte Tickets und Laufzeiten genutzt werden. Erstattungen erscheinen als eigene Serie im Monat ihrer Verbuchung. Beträge stehen netto; im Testmodus erscheint ein Hinweis, dass es keine echten Umsätze sind.
- Nutzungsumsatz verteilt den Wert gekaufter Tickets und Laufzeiten auf die Zeit, in der sie tatsächlich genutzt werden. Laufzeiten verteilt BookIvy kumulativ auf ihre Tage, sodass die Summen auf den Cent stimmen. Zusätzlich gibt es eine Tagesansicht mit einer Linie je Nutzungsart.
- Nicht addieren: Beide Sichten zeigen dieselben Käufe aus unterschiedlichen Blickwinkeln.
- „Nicht genutzter Kaufwert“ nennt den Wert verkaufter, aber noch nicht verbrauchter Tickets. Nutzungen ohne Ticket- oder Kartendeckung sind als solche markiert und sollten geprüft oder nachverrechnet werden.
- Ein Ticket ohne Preisquelle lässt sich nicht bewerten — pflege die Preisquelle der Abrechnungsart, siehe Abrechnungsarten festlegen.
Was muss ich einstellen und anklicken?
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Das Reporting öffnen
Übersicht → Reporting
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Den Zeitraum wählen
Blättere mit „‹ Vormonat“ und „Nächster Monat ›“, mit „‹ Vorwoche“, „Aktuelle Woche“ und „Nächste Woche ›“ oder mit „‹ Vorjahr“ und „Nächstes Jahr ›“. Bei Nutzer-Analytics wählst du „All Time“ oder ein Jahr.
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Details abrufen
Fahre mit der Maus über ein Diagramm, um die Werte zu sehen. Beim Nutzungsumsatz hilft der Haken „Split nach Nutzungsart“, die Linien je Art zu trennen oder zusammenzufassen.
Was hängt damit zusammen?
Vorher
- Buchungen verwaltendie Datenbasis.
- Zahlungen verwaltenZahlungen für die Umsatzsicht.
Wirkt auf
- nur die Darstellungdas Reporting ändert keine Daten.
Danach sinnvoll
- Erinnerungen und BerichteBerichte automatisch per Mail.
Gut zu wissen
Die beiden Umsatzsichten ergeben unterschiedliche Summen.
Das ist richtig: Eine zählt, wann gezahlt wurde, die andere, wann genutzt wurde. Sie ergänzen sich und werden nie addiert.
Nutzungen erscheinen „nicht bewertbar“.
Bei der Abrechnungsart fehlt eine Preisquelle oder das Ticket wurde ohne Kauf eingebucht. Hinterlege die Preisquelle.
Ein Abschnitt fehlt.
Abschnitte erscheinen nur für Module, die du gebucht hast.