Im Alltag

Änderungsprotokoll

Wer hat wann was geändert? Das Änderungsprotokoll hält jede wichtige Änderung fest — von dir, von deinem Team und von automatischen Quellen wie Buchungsseite, Chatbot und Check-in. Es hilft bei Rückfragen, Streit und Fehlersuche.

Wo im Backend: Einstellungen, Knopf „Protokoll öffnen ↗“ oben rechts
Aufwand: nichts einzurichten
Vorher nötig: Nichts. Das Protokoll läuft von selbst.
Gebuchtes Modul: Grundausstattung

Was möchte ich erreichen?

Du möchtest nachsehen können, wer eine Buchung geändert, eine Einstellung umgestellt oder einen Account gelöscht hat — und wann.

Was bringt mir das?

Nachvollziehbar. Jeder Eintrag nennt Zeitpunkt, Bearbeiter, Seite, Datensatz und Änderung.
Auch automatische Quellen. Buchungen über die Buchungsseite, den Chatbot, das Check-in oder die Selbstbedienung stehen mit ihrer Herkunft darin.
Einstellungen im Blick. Bei Einstellungen erscheinen nur echte Änderungen mit altem und neuem Wert; Passwörter, Geheimnisse und Schlüssel bleiben verborgen.
Sofort filterbar. Ein Suchfeld grenzt die Liste live ein.

Wie funktioniert das — und wann brauche ich es?

Spalte	Inhalt
Datum, Uhrzeit	wann die Änderung geschah
Bearbeiter	die angemeldete Person — oder die Quelle: „Kalender“ (Buchungsseite), „Selbstbedienung“, „Check-in“, „Chatbot“, „System“
Seite	wo die Änderung geschah
Datensatz, Sub-Datensatz	die Art des Eintrags, zum Beispiel Account, Buchung oder Einstellung
Element	der betroffene Eintrag, meist mit Link zum Datensatz
Änderung	was sich geändert hat — lange Texte sind gekürzt, der volle Text erscheint beim Überfahren mit der Maus

Die neuesten Einträge stehen oben. Angezeigt werden die letzten 1.000; gibt es mehr, nennt die Seite die Gesamtzahl.
Das Protokoll ist nur für Zugänge mit dem Recht „Einstellungen“ sichtbar.
Schreibt eine ältere Automatisierung direkt in die Datenbank, ohne die Schnittstelle von BookIvy zu benutzen, taucht das nicht im Protokoll auf; Buchungen über die Schnittstelle schon.

Was muss ich einstellen und anklicken?

Das Protokoll öffnen

Einstellungen

Oben, neben der Suche, steht der Bereich „Protokollierung — wer hat wann was geändert?“. Klicke auf „Protokoll öffnen ↗“. Auch bei Hinweisen wie „Nachsehen unter Änderungs-Protokoll“ führt ein Link dorthin.
Die Liste eingrenzen

Tippe in das Filterfeld Bearbeiter, Seite, Datensatz, Element oder Änderung, zum Beispiel einen Kundennamen.
Details lesen

Fahre mit der Maus über einen gekürzten Text. Ein Klick auf das Element führt, wo möglich, zum Datensatz.

Was hängt damit zusammen?

Vorher

Benutzer und Rollenwer sich anmelden und das Protokoll sehen darf.

Wirkt auf

Datenschutz und Einwilligungendas Protokoll ist Teil der Nachvollziehbarkeit.

Danach sinnvoll

Verspätung meldenjede Meldung steht im Protokoll.
Zahlungen verwaltenZahlungen werden ebenfalls protokolliert.

Gut zu wissen

Ich finde den Menüpunkt nicht.

Das Protokoll hat keinen eigenen Menüpunkt. Du öffnest es über die Einstellungen oder über Links in Meldungen.

Meine Änderung fehlt.

Es werden nur echte Änderungen festgehalten — wer eine Einstellung speichert, ohne etwas zu ändern, erzeugt keinen Eintrag. Außerdem sind nur die letzten 1.000 Einträge sichtbar.

Wer ist „System“?

So steht ein Eintrag, den kein angemeldeter Mensch ausgelöst hat — etwa ein automatischer Lauf im Hintergrund.